Ungültige Seriennnummer auf dem "Stunde Null" Handbuch

[Highlander]

ungültige Seriennummer bei C&C Generäle Stunde Null :usa:

Ich habe folgendes Problem.
Ich habe mir ein zweites mal das Spiel C&C Generäle die Stunde Null bei Ebay
gekauft. Das Spiel war original verpackt und eingeschweisst.
Leider musste ich beim installieren feststellen, das die auf dem Handbuch
abgedruckte Seriennummer nicht stimmt.

Anstelle der 5 x 4 Buchstaben und Zahlen (also insgesamt 20 Zeichen)
steht auf diesem Handbuch folgende (22 stellige Nummer)
xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxx

Da es 2 Zeichen zu viel zum eingeben sind, habe ich versucht die ersten
beiden oder die letzten beiden Zahlen weg zu lassen. Leider ohne Erfolg.

Wie kann es bitte schön sein, dass bei einem original verschweisstem Spiel die Seriennummer falsch ist.

[chevyblaz]

Ja, das kenne ich.

Bei mir war die Seriennummer Ungültig, auch Original gekauft.

Ich schrieb ein Brief an den EA Support, Kopierte die obere Seite der CDs auf Papier
und machte eine Kopie das Buches und legte es bei.

Die Antwort war, das sie dafür nicht zuständig seien.

Keine Ahnung an wenn Du dich wenden musst, ich weiß es nicht.

[TMOA]

Also generell würd ich erstmal ne E-Mail (de-cs@ea.com) an EA schreiben, da du da aber anscheinend keine Antwort bekommst, könntest du versuchen mal bei denen anzurufen
Tel: 0190 / 77 66 33 ( 0,62 Euro per Minute)

Solltest du allerdings nur ungern telephonieren oder durch die 0190-Nummer abgeschreckt sein. Wend dich schriftlich an:
Electronic Arts GmbH
Customer Services
Triforum Cologne
Innere Kanalstrasse 15
D-50823 Köln

[Naos]

Erstmal herzlich Wilkommen hier im Forum

Alter Scholli, dass ist aber ein dickes Ei was sich da EA leistet. Auf jeden Fall bist du hier besser beraten als bei EA.

Hoffe das wir dir bald weiterhelfen können. Ich hör mich auch mal um...

[Highlander]

jup, telefonischer Kontakt schreckt mich ab. Im Handbuch steht diese Nummer auch. Allerdings mit 1,24€ pro Minute. Nach 5 Minuten in der Warteschleife kann ich mir das Spiel auch gleich nochmal kaufen.

[The Big Fuzzy]

wens nicht klappt mit EA, schreib doch mal die Gamestar an.

[TMOA]

Oder red doch mal mit dem Ebayverkäufer, vielleicht lässt sich das Spiel auch auf diesem Weg umtauschen.

[Highlander]

Den Ebayverkäufer habe ich schon angemailt, mal sehen was der sagt.
Aber es geht mir auch etwas ums Prinzip.
Ich verstehe schon mal nicht, wie so ein Fehler passieren kann, und wenn ist keiner zuständig. Ich bin echt gegen Raupkopierer, aber manchen kann man echt verstehen, dass er kein Geld für Schrott ausgeben will :-(

[Naos]

das kann wohl keiner veestehen wie sowas passieren kann. hab ich auch sonst noch nie erlebt und ist mir auch völlig unverständlich. eigentlich solltest du das game umtauschen können!

[chevyblaz]

Ich kenne jetzt drei Leute die Generals gekauft haben aber es nicht online Spielen
können weil die Serien Nummer nicht geht, vermutlich ein größeres Problem bei EA
zurzeit.

[Junker]

@Mod, S-Mod oder Admin: Bitte die Serial im ersten Post unerkenntlich machen!
Mögliche Fehler:
- Hast du Generals (oder Generäle) vorher installiert?
- Hast du sicher ein Zero Hour Handbuch in der Hand und kein Generals Handbuch?
Bei mir ist die Serial auf dem Generals Handbuch 22 Zeichen lang. Daher meine Vermutung und auch der unabdingbare Wunsch, dass die Serial unerkenntlich gemacht wird.

Junker

[Generlas 2k]

Ich hatte das Problem bei CS auch habe es mir bei Amazon für 10 € gekauft ich habe eine freundliche E-Mail gesendet haben sie mir sofort einen Neuen CD key gegeben (der auch nicht ging ^^) das ganze 3 mal der dritte key ging online. Hat etwa eine Woche gedauert bis ich Online zocken konnte.

Ich verstehe nicht wie sowas sein kann die verpackung war garnicht aufgemacht es war nur eine deutsche version... kann es sein das die US cd keys und Deutsche cd keys vielleicht versehentlich 2 mal verwendet werden oder das ein cracker einen key generator hat .... sowas nerft schon

[TMOA]

Zitat von Junker

Bei mir ist die Serial auf dem Generals Handbuch 22 Zeichen lang.

Die Nummer ist zwar 22 Zahlen lang, aber anders aufgebaut. Sie ist 4-7-7-4 die oben stehende ist 6-6-6-4

[Junker]

Dann deutet einiges auf ein Plagiat hin...

Junker

[Highlander]

Ist definitiv das Stunde Null Handbuch.
Ist auch das zweite was ich habe, und sollte für einen Freund sein.
Ich habe beide Handbücher verglichen und der einzige Unterschied ist und bleibt die Serial. Sein müsste es 4-4-4-4-4 ist aber bei dem zweiten halt 6-6-6-4

[Comet]

also das mit cs liegt einfach an stream, die haben da wohl gepfuscht, mein orginal funzt auch nicht und ich konnte vorher online spielen....

zum thema: für sowas bräuchte man n haus eigenen cracker, der den rhytmus des keys raus finden etc aber hoffe du findest die pasenden cdkey, sowas is immer ärgerlich


ps: da lob ich mir doch immer noch, das ich mir nie generals & co kaufen werde, strategie noob und renegade freak sei dank

[Naos]

dann weiß ich auf was ich achten muss. zero hour nie gekauft. werds mir aber wohl doch mal demnächst zulegen...

[fadmax]

Also ich kenne Leute die beziehen aufgrund beruflicher Möglichkeiten Ihre Spiele z.B. aus Bangkok, oder Hongkong. Dort gibt es alle Spiele in den Originalverpackungen. Die Serials sind meist von "Serial-creators" erstellt, allerdings ist dann die Zeichenfolge wie hier z.b. 4-4-4-4-4 auch immer gleich, bzw. ausgenullt. Du kannst zur sicherheit aber mal auf der CD suchen obs da ein Verzeichnis Namens "crack" oder so gibt
Mit dem Umtausch denke ich das Du halt Probs bekommen könntest, weil es eben ein Gebrauchtkauf ohne jegliche Garnatie ist und EA erstmal nach dem Händler fragen wird. Ein Fehldruck wirds wohl auch nicht sein.

Gerade gestern Abend hatten wir ein ähnliches Problem, bei dem ein Bekannter sein Spiel neu installiert hatte, seine Serial aber bereits in Benutzung ist... In solchen Fällen wird es ja auch Schwierig nachzuweisen, das man die Serial nicht weitergegeben hat und ich kann mir bei EA nicht vorstellen, das sie einzelne Serials sperren, dafür sind die noch zu faul, bzw. lohnt es sich garnicht. Das wird über die Verkaufszahlen wieder rein geholt. Schliesslich spielen natürlich mehr Leute, wenn sie wissen: mein Freund hat das Spiel auch. Ich hab das Gefühl das das schon fast EA Politik ist.

[Swizzy]

Weiss einer ob ich an die gleiche Adresse meine Yuri Cd schicken kann die mein Laufwerk zerschreddert hat ?

[Churchill]

Support von EA kannst Du vergessen. Email ist sowieso zwecklos.

Ich schlage vor, du gehst zum Händler zurück und reklamierst wegen fehlerhafter Ware. Dadurch ersparst du dir viel Ärger.

Schluß, Ende, Aus.

[TMOA]

Zitat von Churchill

Ich schlage vor, du gehst zum Händler zurück und reklamierst wegen fehlerhafter Ware.

Stell ich mir bei einer Ebayersteigerung etwas schwierig vor...

[Churchill]

Achso, das habe ich übersehen.

Würde trotzdem reklamieren.

[Naos]

Zitat von Highlander

gekauft. Das Spiel war original verpackt und eingeschweisst.

je nachdem wo er es gekauft hat, kann man neuware sicher umtauschen. neu und eingeschweist ist sicher nicht gebraucht.

[Highlander]

Habe heute die Mail von dem Ebay verkäufer bekommen.
Er tauscht das Spiel nicht und ich möchte mich bitte an EA wenden.
Na super auch.

[se7en]

konntest Du auch schon klären, ob es sich um ein Original oder um ein Plagiat handelt?

[TMOA]

Ich weiß ja nicht wie es bei Ebay so ist, aber hast man da nicht auch eine Art Kaufvertrag? Und eine falsche Seriennummer ist für mich ein ganz klarar Sachmangel. Damit bestände doch theoretisch für dich das Recht den Artikel umzutauschen. Da kann der Verkäufer eigentlich gar nicht viel machen. Zumindest wäre dies doch der Fall bei einem "normalen" Kauf...

[Naos]

war es ein SOFORT KAUF?? Dann hat man nämlich automatisch ein rückgaberecht.

des weiteren würde ich mich echt mal bez. des umtauschs erkundigen. evtl. mal ne mail an ebay schreiben....

[Enigma]

wenn du nur den SP willst, kannst du dich ja auf einschlägigen Seiten nach einen KeyGen umschauen.

wie man den MP zum laufen kriegt weiß ich auch nicht.

[Highlander]

Ja war ein Sofortkauf, schnief.
Und nein, ich will das Game zum Online daddeln, sonst hätte ich mir schon längst nen key besorgt.

[se7en]

wenn es aber ein Plagiat ist wirst Du auch von EA keinen gültigen Key bekommen können!!! Wenn nicht wende Dich an EA.