Ist das professionell?

[saemikneu]

Der Schwizer Kabelnetzbetreiber Cablecom (neu mit Telefonie und lange Kabelinternet), bietet über ihr Kabelinternet "Video on Demand" an.

Nur braucht man dazu zwingend: Internet Explorer 5 oder neuer, Windows Media Player 8 oder neuer.

Das fand ich eine Frechheit und habe folgendes per Kontaktformular (=E-Mail) geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich wüsste gerne, wie ich "Video on Demand" mit anderen Browsern als dem unsicheren Internet Explorer ansehen kann.
Auch zu Windows Media Player gibt es genügend gute (oft kostenlose) Alternativen.
Ich finde es schade, dass Cablecom das Monopol von Microsoft unterstützt und Benutzer unter Linux oder Mac OS aussen vor lässt.

Knapp drei Tage später kam die Antwort:


Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Unser Video on Demand ist neu auf dem Markt. Wir arbeiten natürlich daran dieses Produkt weiterzuentwickeln.
Wir bedauern, dass wir Ihnen im Moment keinen besseren Bescheid geben können.

Besten Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse

Oliver Fehr
cablecom GmbH
Customer Care