Verleihversion von C&C Generals

[hawk1503]

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem:

Ich bin besitzer einer Videothek in der ich auch Computerspiele verkaufe und verleihe.

Ich habe mir jetzt C&C Generals (Verleihversion) gekauft und stelle es in meiner Videothek zum Verleih raus.

Gestern ist ein Kunde gekommen und hat sich beschwert er könne das Spiel nicht online spielen, da er keinen Account erstellen kann. Er konnte aber ganz normal im Einzelspieler spielen.

Kann das sein das mir eine "nicht verleih Version" geschickt worden ist, oder hat der Kunde einem Fehler in seinem System?

Wäre sehr dankbar über Infos.