Was habt Ihr für Kritikpunkte an WS/EA

*Elmar* · #1 27-06-2002, 16:15

Da dieser Thread eigentlich eher für Ideen und Anmerkungen gedacht war, habe ich mal einen thread für Kritiken und Sachen wie „EA und WS ist scheiße“ aufgemacht.

Ob ihr uns glaubt, dass uns die Community wichtig ist, sei mal dahingestellt. Aber eines solltet ihr wissen: Mark Skaggs wird höchstpersönlich am Montag in Köln bei EA-Deutschland sein, und möchte Mitglieder aus der Community treffen um Vorschläge, Kritiken usw. entgegen zu nehmen. Diesbezüglich habe ich auch schon einige Leute aus der Community eingeladen. Weitere folgen noch. Entweder ihr glaubt uns, dass uns eure Meinungen sehr, sehr wichtig sind, oder nicht.

Falls doch, dann könnt ihr am Montag gerne um 10:00 Uhr bei EA vorbeischauen. (Bei Intresse bitte per Email an mich wenden) Falls nicht: Es gibt noch soo viele andere Dinge die man machen könnte und gleichzeitig nichts mit PC Spielen zu tun haben ...

Wie es momentan um unseren Support steht, wissen wir. Deswegen reden wir auch mit der Community, um genau solche Sachen zu verbessern.

So, nun seid ihr dran! Lasst euren Gedanken freien Lauf und bleibt bei eurer Wortwahl bitte im ermässlichen Rahmen!

- Elmar Seeberger
EA Games Community Beauftragter für Westwood

***Sven*** · #2 27-06-2002, 16:29

Du spielst mit dem Feuer

*vorstell wie 200 Leute am Montag vor EA stehen und Protesttransparente entrollen*

Ok, meine Hauptkritikpunkte:

Das Verhalten von Devinoch auf dem US Renegade Board.
Die leiseste Kritik an WS, EA und vor allem an seiner Person wird umgehend wegzensiert.
Wer einigermaßen Englisch kann sollte mal folgendes machen:
Auf das Board dort gehen, auf "Search", als zu durchsuchenden Zeitraum die letzten 30 Tage einstellen und als zu suchende Mitgliedsnummer die 597.
Dann mal die Treffer anschauen und feststellen:
min. 90% der Postings erklären warum ein Thread geschlossen oder gelöscht wurde.
Ein verschwindend geringer Teil der Treffer enthält tatsächlich nützliche Informationen.
Warum, frage ich mich, bekommt der Heini eigentlich Geld von WS?
Ok, evtl. mag ja WS eine Nachrichtensperre verhängt haben, wenn dem so ist dann frage ich mich allen Ernstes warum.
Warum kann man den Kunden keine Antworten auf Fragen wie:
Was macht der kommende Patch?
Wann wird er (ungefähr) kommen?
Wie weit ist die Entwicklung des Linux Servers gediehen?
Was sind die Probleme bei der Entwicklung?
Der Produktsupport von RA2/YR in Bezug auf Cheating, Washen und Pushen.
Delphi sagt ganz klar auf dem US RA2/YR Board daß er nicht denkt daß noch ein Patch für YR käme (immerhin meldet er sich zu Wort)
Aber alle Welt weiss daß es einen Instant Build Cheat gibt.
Alle Welt leidet unter Washern und Pushern die nicht genullt/gebanned werden.
Warum konzentriert sich EA/WS auf neue Games und lässt, immer wieder, die Spieler auf der Strecke? Geht das nicht auch anders?
Warum werden die Newspages im Regen stehen gelassen? Bevor ein Game erscheint wird man mit News erschlagen, Devinoch oder Delphi schicken ohne Ende Bilder, Musik etc. durch die Gegend - ist das Spiel erschienen kommt nix mehr. Die Newspages und damit auch die Community leben aber auch davon Neuigkeiten für ältere Games zu erhalten. Wer besucht schon regelmäßig eine Site die Tage- oder Wochenlang keine News zu bieten hat?

zsongohan · #3 27-06-2002, 16:29

ich hab nur eine sache

wie wird das mit den cheatern!
frag ich ueberall irgendwei und keienr sagts mir

edit
und kann man das mit den passwoertern aendern
bei den vielen passwort hackern!

NodMot · #4 27-06-2002, 16:34

So krass hätte die Überschrift nicht lauten brauchen, denn das, was ich bisher in den Threads an Kritik gelesen habe, war durchaus konstruktiv und auch vernünftig formuliert, auch wenn es irgendwo OT war.

Aber niemand, den ich bisher dort gelesen habe, hat einfach so Sachen rausgehauen, daß alles Sch.... wäre, von daher hätte ich hier auch eher eine Überschrift gewählt, die in etwa "Was habt Ihr für Kritikpunkte an WS/EA" lautet.

Alles weitere dann Montag.

***Sven*** · #5 27-06-2002, 16:36

Schöne Überschrift *änder*
Ausserdem bin ich so frei den Thread in "Community Allgemein" zu

bbacmk · #6 27-06-2002, 16:38

ganz klar:

wie wirds mit den cheatern weitergehen? kommt noch ein patch der das cheaten (für eine zeitlang) unterbindet, oder werden öfters welche genullt?

ansonsten ist alles ok!

Demborix by GCC · #7 27-06-2002, 17:14

Hi Elmar,

es ist wirklich ein Spiel mit dem Feuer und Sven hat nicht ganz unrecht.
Die Punkte die er ansprach, sind schon mal gravierende Punkte im Register der Unzufriedenheit.

Ich spüre nur die ignorante Art, die bereits bei der Einführung von Emporer zu spüren war, wo das offizielle Forum am Abgrund vegetierte und durch Massnahmen von Dam0kles künstlich Traffic erzeugte.
Die Krönung war das abschalten.

Wieso stellt keiner die CNCFOREN als offizielle Forenplattform in die HP und zahl den Jungs bissel Zaster für die Arbeit?
Die machen das gerne und sehen es nicht als lästigen Job.

Ok, auch wenn du hier sagst die Community ist wichtig, hat Westwood bei vielen Aktionen das Vertrauen verloren und wird in meinen Augen zu einer Spieleschmiede, die Masse statt Klasse bevorzugt.

Die Klasse des Spiels zeichnet sich in meinen Augen doch aus, das es nicht schnelllebig ist wie ein Puzzle, sondern über einen langen Zeitraum gespielt werden kann ohne langweilig zu werden. Und ein weltweites Laddersystem ist gerade zu genial den Ehrgeiz zu schüren.
Dazu gehört aber auch das verhindern von Cheats wie auch die Unterhaltung auf der offiziellen Hompage und in Foren.

Ich erinnere an den "Kick to Desktop", was haben wir geschrien und was ist passiert? Kein Status, kein Einsehen, schlichtes totschweigen.

Ich warte auf den Beweis, das sich gerade jetzt was ändern sollte und das könnte mit einem Patch für Yuri schon mal getan werden.

MFG
Dembo

joshix · #8 27-06-2002, 17:21

hm elmar,

ich hätte nun nicht erwartet, daß du so dünnhäutig bist. ich denke, daß du dich in erster linie auf die beiträge von mir, tottolix und demborix in den threads wishlist der deutschen community und fragestunde in der rubrik generals beziehst. aber ich finde nun überhaupt nicht, daß sich dort in der wortwahl vergriffen wurde.

die entscheidenden punkte wurden von sven und demborix genannt, die ich alle genauso unterschreiben würde.

wortwahl ok?

cu

joshix

ach ja und nochwas, natürlich kann man tausend andere dinge machen, als vor dem pc zu sitzen und daddeln. aber da wir gerade das sehr gerne tun, sind wir ja nunmal auch hier. und wir lieben bisher ww/ea-games wie ra2/yuri oder renegade. sonst würden wir ja nicht so enttäuscht von dem fehlenden support sein. es geht hier also gegen keine person konkret und schon garnicht gegen dich. das nur insofern kritik aufkommt wenn du nicht auf fragen von sven antwortest oder generell nicht antwortest ist doch normal.

Tottolix · #9 27-06-2002, 17:22

@ elmar

die fakten liegen seit mehreren monaten (stimmt leider mittlerweile) auf dem tisch sind auf den offiziellen boards und hier in der community zu lesen. warum sollen wir uns jetzt aufraffen und hier nochmal alles zusammentragen ???

könnt ihr net lesen ??? ausserdem hättet ihr gut daran getan, mal früher in die socken zu kommen; dann bräuchtet ihr jetzt keine panik hinsichtlich eurer absatzzahlen für generals bekommen (und dein arbeitsplatz wäre auch etwas sicherer) !

ist schon ganz schön abgebrüht diese ganze vorgehensweise hier. von hinten durch die brust ins auge (mit kleinen präsenten, wenns sein muss)

.

zu deiner überschrift nur soviel : diese community hat ein gewisses niveau....bitte störe dieses nicht....danke

Caldrim al Shir · #10 27-06-2002, 17:36

also die punkte von sven kann ich auch nur ohne weitere beanstandungen unterschreiben.

wie viele meiner vorredner schon egsagt haben, ist dies wirklich ein spiel mit dem feuer. es kann nicht sein, dass man als zahlender kunde nicht einen gewissen service geboten bekommt. wenn ich nur dran denke, dass mir ein produkt verkauft wurde, was z.t. immernoch nicht das kann, wie es in der anleitung steht ala industriekraftwerk bei yuri. und das alles nach ein paar patches.

wie auch immer, WW muss nicht meinen, dass das bisherige fehlverhalten der ganezn community gegenüber auch nur annähernd leicht auszubüglen ist. die leute, welche spiele kaufen sind einfach eine ganze klasse höheres gewohnt im berecih support. insofern würde ich auch nie etwas gegen die immer lauter werdenen stimmen sagen, welche zur abwanderung zur konkurrenz aufrufen. sie sind verständlich, denn da wird sich um die zahlenden kunden gekümmert, und um mehr geht es nicht.

aber wenn ich wiederrum aussagen wie "alles arbeitet an neuen projekten, wir haben keine zeit fürn patch" (sinngemäß) höre, wird mir ganz anders.

das fazit. wenn es so weiter geht und dies nur ein billiger anbändelungsversuch ist laufen die kudnen weg. dies soll keine drohung sein, sondern vielmehr ein gut gemeinter ratschlag. denn obwohl ich eure spiele mochte, möchte ich mir diesen sch**ss support für mein online-gamen nicht weiter antun, wenn sich nichts gravierendes ändert.

ein verärgerter noch-WW kunde

joshix · #11 27-06-2002, 17:52

und was ist das?

Zitat:

Delphi-WS
Administrator/General posted 06-26-2002 04:49 PM
--------------------------------------------------------------------------------
Wasn't my decision, this came down from EA. Overtime more forums will close, per EA. They wanted to close them all down without warning today, luckily I managed to buy some time for everyone.
I understand you're mad, heck I am too, but there is nothing else I can do other than offer you an alternative place to go.

I'm sorry guys.

die wollen keine kunden mehr behalten. ok, oft war ich dort nun nicht mehr, aber passt sowas von ins bild.

Zitat:

Zitat von Elmar

Ob ihr uns glaubt, dass uns die Community wichtig ist, sei mal dahingestellt. Aber eines solltet ihr wissen: Mark Skaggs wird höchstpersönlich am Montag in Köln bei EA-Deutschland sein, und möchte Mitglieder aus der Community treffen um Vorschläge, Kritiken usw. entgegen zu nehmen. Diesbezüglich habe ich auch schon einige Leute aus der Community eingeladen. Weitere folgen noch. Entweder ihr glaubt uns, dass uns eure Meinungen sehr, sehr wichtig sind, oder nicht.

das glaubst du doch wohl selber nicht wirklich - oder?

cu

joshix

das nennt man aktive sterbehilfe

Mitdaun · #12 27-06-2002, 18:02

Jup der Sven hat schon wahre worte gesprochen und ich wiederhole jetzt nicht mein text den ich übermüdet heute morgen gemacht habe...
Das ich über WS schon länger verärgert bin ist kein geheimnis nur was soll der thread hier wenn sich eh keiner von WS ne antwort drauf schreibt und die das eventuell verbässern...
Naja egal so wird mehr WC3 verkauft und sehe alte Kollegen im B-Net wieder.

se7en · #13 27-06-2002, 18:29

da kann ich kaum was hinzufügen, möchte aber meine Unterstützung kund tun.

DerDude · #14 27-06-2002, 19:04

Warum kann man nicht Teile der Arbeit auf Communitymember abwälzen?Auf dem offiziellen Board hat sich jemand die Mühe gemacht einen neuen Patch für Yuri zu machen.Kann man den nicht offiziell machen?Der Aufwand kann nich sooo groß sein.

Caldrim al Shir · #15 27-06-2002, 19:21

Zitat:

Original geschrieben von DerDude
Warum kann man nicht Teile der Arbeit auf Communitymember abwälzen?Auf dem offiziellen Board hat sich jemand die Mühe gemacht einen neuen Patch für Yuri zu machen.Kann man den nicht offiziell machen?Der Aufwand kann nich sooo groß sein.

das wäre ein zeichen von schwäche und westwood zeigt doch nie schwache seiten

maxl · #16 27-06-2002, 19:50

WS macht wirklich gute Spiele. Doch 1 oder 2 Monate nach dem Release geht's oft abwärts.

Bei Renegade habt ihr am Anfang gezeigt, dass es auch anders geht. Ihr habt einen fantastischen Patch - ein gratis Addon - geliefert... doch jetzt setzt ihr die Prioritäten, meiner Meinung nach, falsch. Ich denke, dass es wichtiger ist den Linux-Server zu releasen, denn das trägt dazu bei, dass es mehr qualitativ gute Server gibt und ermöglichst somit auch ein besseres Spielen im Internet.
Auch bei YR gings nicht so schlecht los... wenn ich mich recht erinnere. Leider nehmen die Cheater, Washer, etc. immer mehr zu... klar: Das ist nicht eure Schuld... aber ihr habt die Chance, was dagegen zu machen. Das seid ihr euren treuen Fans doch schuldig... schließlich sollen wir auch Generals, RA3, etc. kaufen.

Warum der Support so stark abnimmt... eben weil ihr euch auf viele neue Produkte gleichzeitig konzentriert. Es sind ja sogar so viele, dass ihr 2 Produkte aus dem gleichen Genre parallel veröffentlicht...
Obwohl eure Spiele gut sind, würde ich mich freuen, wenn der Support besser wäre und ihr nicht den Markt mit ähnlichen Titeln überschwemmen würdet.

Eure Spiele sind zwar ziemlich gut, aber der Support von der Konkurrenz ist zeitweise sehr viel besser.

Auch das mit den Newspages ist mir sehr wichtig... ihr könntet ja bei wirklich alten Spielen (C&C: Tiberian Dawn, etc.) nur noch eine kurze Spielbeschreibung und ein paar Screens reinpacken... aber bei Spielen die noch nicht ganz so alt sind müssen schon regelmäßig News her...

#17 27-06-2002, 19:55

Zitat:

Original geschrieben von Caldrim al Shir

das wäre ein zeichen von schwäche und westwood zeigt doch nie schwache seiten

...und ein Zeichen von Faulheit

EDIT: es wäre nett, wenn Elmar was zum Thema cheats und "was dagegen machen" sagen würde!

***Sven*** · #18 27-06-2002, 20:08

Zitat:

Original geschrieben von goldmar

...und ein Zeichen von Faulheit

EDIT: es wäre nett, wenn Elmar was zum Thema cheats und "was dagegen machen" sagen würde!

Öm, Elmar ist da wohl der falsche Ansprechpartner......
Ert hat diesen Thread eröffnet um eure Meinungen zu hören und diese am Montag Mark weiterzuleiten.

Naos · #19 27-06-2002, 20:33

@Elmar: Ich frage mich was ihr euch denkt. Denkt ihr ihr könnt jetzt ewig auf die selbe Tour kommen und dauernd eure Kunden/Fans im regen stehen lassen???

Wenn ihr so weiter macht und meiner Meioung habt ihr shcon übertrieben, dann wird in Zukunft eure treuen Kunden mit Handkuss zur Konkurenz gehen und denen ihre Gemas zocken, bei denen man Support mässig einen Haufen mehr geboten bekommt (was nciht schwer ist) und somit einem was Handfestes geboten wird.

Ich weiss nicht, sorry aber, das ist meiner Meinung nach eine absolut unkollegiale Firmenpolitik. Mal schauen wie lange ihr´s noch auf die Tour durchziehen könnt.

Wenn ich ne Möglichkeit habe am Montag nach Köln zu kommen, dann werd ich mir euer Statement sicher anhören.

comcire2 · #20 27-06-2002, 20:35

@Elmar
Finde gut, dass du diesen Thread hier eröffnet hast.
Wirklich ein ernst gemeintes Lob von mir!

Aber:
Ihr kümmert euch trotzdem zu wenig um die Community. Denn das wichtigste wird vergessen oder ignoriert: der Support für "ältere" Spiele.
Wenn es irgendwelche krummen Programmierer schaffen, einen Cheat zu entwickeln, dürfte es doch für euch kein Problem sein, darauf entsprechend mit einem kleinen Patch zu antworten oder?
Das wäre jedenfalls der Support, den wir uns vorstellen.

Ansonsten habe ich nichts mehr hinzuzufügen, es wurde bereits alles geschrieben...

ps. Schade, dass ich am Donnerstag eine Prüfung habe, sonst würde ich nach Köln fahren und ein paar nette Fragen stellen!

RedBasti · #21 27-06-2002, 21:57

1. Ich wünsche mir für Renegade erweiterte Adminrechte.
Ich mache oft Server für 4 Personen auf. Das Ende vom Lied ist das da Leute reinkommen und die Tems so verändern das 3 gegen 1 gespielt wird. Ich bitte einen das Team zu wechseln , an Ende muss ich immer einen kicken/bannen.
Daher wäre es gut wenn der Admins Spieler von Team zu Team schicken könnte.

2. Im nächsten Patch müsste die Wirkung des Reparierens um ca. 25 % heruntergesetzt werden (bezogen auf CCR)

3. Soll es massive Cheaterprobleme bei YR und TS geben (spiels seit CCR nicht mehr online, weiß ich nur vom Hörensagen.)

4. EA müsste mehr Renegade Server bereitstellen. Ich meine jetzt mal ehrlich ein Konzern wie EA wird doch wohl mindestens 15 Renegade Server fürs eigentliche Spielen weltweit bereitstellen können, oder?

Anmerkung:
Ich weiß mein Post kommt zu spät.
Ich muss auch offen und ehrlich sagen das mir EA´s Firmenpolitik nicht grade zusagt. Warum zum Beispiel müssen die Generals News bei Westwood auf der YR Seite stehen?

Die Jungs von Westwood und EA sollten der Community beweisen (und zwar nicht nur einzelne) das sie wirklich an uns interessiert sind.

Demborix by GCC · #22 28-06-2002, 00:20

@Redbasti,

dein letzter Satz trifft den Nagel auf den Kopf.
Elmar schreibt, das die deutsche Community Westwood/EA wichtig ist.
Warum kommen sie aus ihren Startlöchern nur dann, wenn ein neues Spiel promotet werden soll?
Das gleiche Spiel hatten wir mit Jan auf dem öffentlichen Board durch, als Emporer anlief.

Ich denke Elmar, das es ein sehr ungünstiger Zeitpunkt ist, solche Fragen und Statements abzugeben, da es immer einen Hauch von Scheinheiligkeit hat, weil unsere Zweifel aus Erfahrung gediehen sind.

Wenn du es persönlich nimmst, kann ich es nicht ändern, so ist es nun mal. Ein IBM-Techniker der einen defekten Drucker in einer Firma abholen soll, wird schliesslich auch für nicht eingehaltene Softwareverträge vollgesülzt.

Auch wenn Westwood nur eine kleine Marionette im EA-Haus sein sollte, die bei nicht Erfüllung der Umsatzerwartungen zusammengestrichen wird, sollte man die Fakten auf den Tisch legen und seine Kunden nicht hinters Licht führen.
Ich kenne deine Mission nicht, kann sie mir aber marketingtechnisch vorstellen.

MFG
Dembo

Dark Ranger · #23 28-06-2002, 00:54

Hab' 2 Kritikpunkte:

Was fällt den eigentlich ein "Joe" rauszuschmeißen?
Warum macht "Frank" nicht die Musik für Generals?

Ich finde WW ist ein bisschen krank in der Birne. Joe ist seit dem ersten Teil (1995) dabei. Und Frank's Musik ist einfach geil und er hat ja schon für Dune 2 die Musik gemacht. Mir sagte er per Mail, dass WW ihm einfach nicht die Aufgabe dazu gegeben hat, und dass er es selber schade findet

.

NodMot · #24 28-06-2002, 08:43

Der Termin Montag findet übrigens nicht statt, sondern verschiebt sich laut EA um etwa 3 - 4 Wochen.

Nur zur Info, falls wer ab Montag/Dienstag konkreteres erwartet.

gersultan · #25 28-06-2002, 09:01

Zitat:

Original geschrieben von NodMot
Der Termin Montag findet übrigens nicht statt, sondern verschiebt sich laut EA um etwa 3 - 4 Wochen.

ist jetzt nicht dein ernst ... oder

***Sven*** · #26 28-06-2002, 09:18

Doch, leider schon....

MaFiSoft · #27 28-06-2002, 09:21

Der Termin verschiebt sich zwar, aber ein paar Punkte habe ich auch noch:

Warum wurde auf dem offiziellen US-Board nach Verbesserungsvorschlägen gefragt, wenn es gar keinen Patch mehr gibt?
Warum ist das für WW-Mitarbeiter so schwierig, das Geburtsdatum in der WS-Datenbank zu ändern, wenn man vor Jahren schon Monat und Tag aufgrund der englischen Schreibweise verwechselt hat (versuche das nun schon seit drei Wochen)
Warum existieren in den Final-Versions (RA2 1.006 - YR 1.001) derartige gravierende Bugs (Spy-Bug etc.)? Das kann doch nicht sein!
Mieser Support was WOL (cheater etc.) angeht.

gersultan · #28 28-06-2002, 09:39

gibt wohl zu viel Gegenwind, sodass sie sich entschlossen haben, erstmal Ruhe einkehren zu lassen

Demborix by GCC · #29 28-06-2002, 10:22

Hm,

bleibt zu hoffen, das dieser ernsthaft registriert wird von WW/EA.
Ich meine weil die deutsche Community so wichtig ist und gar nach Ideen für eine Mission gesucht wird.

Warum nur ist kein Post von Elmar mehr zu sehen?
Ok, ich sehe ein, dass er nicht Tag und Nacht präsent sein kann, nur erwarte ich nach einer Fragestellung, die mich ja als Fragender brennend interessiert, auch eine entsprechende Anteilnahme.

Einen Punkt habe ich noch, warum wird nicht der Matchingfilter bzw. das Original Teil von Olaf Pflicht beim Online zocken?
Bissel scannen und Daten versenden gleich beim online gehen?
Eine Variante, zumindest ein wenig Einfluss auf mitlaufende Programme zu nehmen und zu protokollieren.

MFG
Dembo

gersultan · #30 28-06-2002, 11:38

Zitat:

Original geschrieben von Demborix by GCC
Warum nur ist kein Post von Elmar mehr zu sehen?
... nur erwarte ich nach einer Fragestellung, die mich ja als Fragender brennend interessiert, auch eine entsprechende Anteilnahme.

tja... vielleicht interessiert ihn das ja nicht brennend

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