Account Problem!!!

HI, habe ein Probe mit meinem Account, igendwie klappt das PW nicht mehr oder ist was faslch jedoch kommt folgende meldung wenn ich dann das PW an meine Addy schicken will: Diese Funktion kann nicht durchgeführt werden, da die von Ihnen angegebene eMail-Adresse von mehr als einem Benutzer verwendet wird. BRACUHE UNBEDINGT HILFE!!!