..kann nicht "McAfee - Special Edition from AOL" runterladen.

öäöä · #1 16-03-2008, 04:46

Hi Leute, ich hab ein Problem.

Ich würde gerne das Programm "McAfee VirusScan Plus - Special Edition from AOL" ausprobieren, doch leider kann ich es nicht runterladen.
Es hieß, dass ich einen Account bei AOL brauche, um es runterladen zu dürfen, also hab ich mir eins erstellt. Doch wenn ich auf "Download Free Security Now" klicke und meine Account-Daten eingebe kommt die Nachricht:

Zitat:

Sorry!

We're unable to complete your product registration at this time.

We apologize for the inconvenience. Please visit us again at http://safety.aol.com to complete your registration for McAfee® Security Center – Special edition from AOL. Thank you.

Ich hab bis jetzt viele Freeware Antivirus Programme ausprobiert, und keins gefällt mir wirklich. Bis vor einpaar monaten hab ich "Active Virus Shield" von AOL/Kaspersky benutzt doch leider hat AOL die Zusammenarbeit mit Kaspersky beendet und bietet nicht mehr länger ActiveVirusShield an sondern dieses MCAffee ding.

Kleine Info dazu:
Dass es nur für kurze Zeit nicht geht, kann nicht sein, denn mein erster Download-Versuch war vor ungefähr 5 Monaten. Ich hab mit langen Zeitabtänden immer wieder versucht es runterzuladen.
Und ich hab's mit Firefox und Internet Explorer versucht.

Meine Frage:
Was geht ab? Wieso kann ich's net runterladen?
Kann man's vielleicht nur aus der USA runterladen?
Hat AOL evtl. eine Support Email Adresse, an die ich mich wenden kann? (Hab keins gefunden)

klaus52 · #2 16-03-2008, 05:21

Im großen und ganzen kann ich nichts dazu sagen, weil ich keinen AOL Account habe... aber du findest z.B. auf http://help.aol.com/help/product/security/ ganzen unten links einen Link "Contact us" - wenn ich darauf klick müsste ich mich auch ersrtmal mit meinem aol namen anmelden... ich schätze, wenn du dich anmeldest, bekommst du die Möglichkeit sie zu kontaktieren

öäöä · #3 16-03-2008, 06:01

danke für deine Hilfe,
doch ich hab's grad probiert, dann kommt eine Fehlermeldung (siehe Anhang)

Dass ich meine Account-Daten falsch eingegeben haben könnte, können wir ausschließen, denn wenn ich falsche Daten eingebe kommt die Meldung: "Invalid Screen Name or Password. Please try again."

Versteh ich nicht....
Bin ich kein AOL member, wenn ich einen Account habe?