Zitat:
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Zitat von fadmax
Aber warum kommen dann bei der EA-Service-Hotline solche Aussagen wie im obigen Bsp. von Penntuete ( Post nr 44 hier im Thread)???
Ich glaube Dir gern das Du und auch einige andere bei EA sich wirklich Mühe geben, aber vieles in der ganzen Struktur sollte überarbeitet werden. Der Custhelp ist unübersichtlich und bis man mal eine Anfrage formuliert hat, über das System ist diese manchmal plötzlich verschwunden oder der Browser macht es nicht mit (stürzt ab), oder die Zeit der Übermittlung dauert ewig an und wird dann doch nicht ausgeführt (weiss ich aus eigener Erfahrung). Da ist eine direkte Mailanfrage an Dich nach meiner Meinung wohl die bessere Lösung, wenn Du es sogar schon anbietest. Dies hab ich auch bisher auch meistens den Leuten geraten die mich nach einer Problemlösung fragten. |
Ich hilfe gerne wo ich kann, aber es gibt zwei Nachteile damit: a) ich kann nicht immer direkt die Emails weiterleiten, bedeutet dass it länger dauert und b) die Anfragen sind so nicht getrackt, d.h. in System gibt's dann kein Übersicht, welche Probleme Leute haben. Diese Übersicht hilft uns dann die Lösungen zu priotisieren. Was der Direkt-Hilfe-Formular angeht, da habe ich persönlich keine Probleme gehabt, und ich glaube manche haben einfach kein Bock, es ist einfacher ein Mail zu schicken, auch wenn es nicht besonders effizient ist (für der User).
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"Die aggressivste Variante des Homo ludens ist die hirnlos pöbelnde Forensau. Wie ein Ungetüm stampft sie schmatzend durch Diskussionen und wühlt wild schnaufend den Boden auf, um Argumente aufzufressen oder sanft sprießende Dispute schon im Keim zu ersticken. Dabei verlässt die Forensau selbst den Boden streitbarer Polemik und sondert ungehemmt so viele Fäkalien ab, dass Zeichensetzung, Orthografie und vor allem Stil in einem braun blubbernden Bombardement untergehen. In diesem Brei suhlt sie sich dann, um ihren Nachwuchs anzulocken. Irgendwann stinkt es dann an Orten ihrer Verwüstung wie in einem Schweinestall." Mikki Kasperk
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