Cellway kauft von Mobilfunkbetreibern (E-Plus, D2 etc.) Bandbreiten und vermarktet sie dann unter eigener Rechnung. Manchmal "vergessen" Vertriebspartner von Cellway den Kunden zu sagen, dass die Kunden zwar z. B. D2 benutzen, aber Vodafone keinen Support für diese Kunden leisten (da sie ja Cellway-Kunden sind). Auch der Cellway-Kundendienst verweisst recht gerne an D2-Shops und direkt an den D2-Support, obwohl dort keine Hilfe zu erwarten ist. Weiterhin ist der Cellway-Kundendienst oft schlecht zu erreichen und/oder man erhält Fehlinformationen.
Kein Provider oder Vertrieb hat Handys zu verschenken. Wenn jemand ein 600€ teures Handy für 50€ anbietet: Irgendwie holt er sich mindestens die fehlenden 550€ sicher trotzdem aus eurem Portemonai.
